
Instagramスタッフアカウント自走化支援
本資料では、実店舗の顧客体験をSNS上(デジタル上)で実現するサービス「Instagramスタッフアカウント自走化支援」を紹介します。 昨今の顧客接点は、リアルな空間だけでなくWebやSNS空間へと拡大しています。 そんな中、販促効果を大きく高める手法として注目されているのが、店舗スタッフの個別SNSアカウント活用。 実際に店舗で働く方がSNSで発信するコンテンツは、スタッフ生成コンテンツ「Employee-Generated Content (EGC)」となり、疑似的なUGC創出を実現します。 等身大でリアルな情報発信は公式SNSアカウントよりも距離の近いコミュニケーションとなり、ユーザーの興味喚起・商品理解の促進につながります。 本サービスでは、スタッフのSNS運用自走化へ向けたロードマップ・KPI策定や運用マニュアルの整備、分析・改善までご支援いたします。
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